Was bedeutet e-commerce?
Ecommerce wird von der englischen Bezeichnung Electronic Commerce abgeleitet und bedeutet ganz einfach gesagt: Internethandel oder elektronischer Handel von Waren und Dienstleistungen zwischen Unternehmern und Privatkunden oder auch Unternehmern. Ecommerce bezeichnet jegliche Art von geschäftlicher Transaktion, die über das Internet getätigt wird wie Ebay, Amazon und Co.
Welche Dienstleistung bietet eine Full Service eCommerce Agentur an?
Eine gute e-commerce Agentur bietet alle Dienstleistungen an, die mit Web Design, Entwicklung oder online Marketing für Ihr eCommerce-Projekt in Verbindung stehen. Wir von IT-Schober bieten Ihnen diesen Full Service seit geraumer Zeit an - Immer persönlich, ehrlich, fachkundig und kompetent. Wir helfen Ihnen bei Fragen zur Gestaltung Ihres Layouts und stehen Ihnen bei sämtlichen Fragen rund um die Optimierung und Umsetzung Ihres Web Shops, aber auch Marktplätzen beratend zur Seite.
Vorteile von ecommerce für unsere Kunden und den Handel
Da der Trend aktuell immer mehr zum Internethandel übergeht, bietet Ihnen e-commerce den Vorteil, alle Kundengruppen anzusprechen und kein Potenzial zu verlieren. Nicht nur die jüngere Generation tätigt seine Geschäfte über das Internet. Auch die über 60-Jährigen sind heutzutage durchaus internetaffin und bevorzugen die Vorteile der Internetbestellung, da es bequem von zu Hause aus bestellt werden kann und direkt vor die Haustür geliefert wird.
Ecommerce erlaubt einkaufen ohne zeitliche Verzögerung, da man nicht extra ein stationäres Geschäft aufsuchen muss. Somit wird räumliche Distanz überwunden und Sie können überregional und länderübergreifend neue Absatzmärkte erschließen. Außerdem sind die Bestell-und Zahlvorgänge vereinfacht und verringernd den Aufwand für Kunden und Händler gleichermaßen.
Ecommerce senkt Ihre Transaktionskosten erheblich, da es unter Umständen eine Eröffnung neuer Lagerorte erübrigt. Nutzen Sie beispielsweise anstatt Ihres eigenen Online Shops große Verkaufsplattformen, wie Ebay oder Amazon, lagern Sie dadurch einen Teil Ihres Vertriebs aus und profitieren Sie gleichzeitig von der großen Reichweite der Marktplätze.
Ecommerce bietet kostengünstige Werbung mit hoher Reichweite. Durch Social Media wie Facebook, Twitter, Instagram und Co lässt sich eine gewisse Kundennähe herstellen. Die Social Media Kanäle bieten günstige Werbemaßnahmen an mit hoher Kundenreichweite. Durch diese Maßnahmen lässt sich das Firmenimage und der Bekanntheitsgrad verbessern und aufwerten. Suchmaschinenmarketing und Onlineanzeigen lassen sich auch mit kleinem Budget erfolgreich umsetzen und leichter personalisieren als klassische Print Werbung.
Ecommerce bietet hohe Kundenzufriedenheit durch gute Erreichbarkeit. Durch E-Mail, Chats und Online-Kontaktformularen wird vielen Kunden und Interessenten die Hemmschwelle genommen, sich beraten zu lassen. Es ist einfach, rund um die Uhr Anfragen zu stellen und personalisierte Antworten zu erhalten.
Ecommerce bietet die Möglichkeit Omnichannel und Multichannel Marketing gleichzeitig zu vertreiben. Somit können Sie Online und Offline Welt miteinander verbinden. Nutzen Sie Ihren Online Shop und Social Media neben dem stationären Handel und bieten Sie Ihren Kunden mehr Touchpoints und die damit verbundene Möglichkeit, sich für Ihr Angebot zu entscheiden.